Den senaste tiden har jag gått på flera träningspass med instruktörer, gruppträning helt enkelt. Och jag vet inte riktigt hur jag ska uttrycka det här. Men vad pågår? En instruktör inledde med att säga "jag vill ju träna själv så mina sekunder blir lite längre" - men vänta. Det viktigaste för dig den här timmen är att du ska få egen träning? Du får betalt för att träna andra. Du är på din arbetsplats. Du inleder med att säga att du vill träna själv så därför kommer passet vara anpassat efter det. Som betalande kund blir man ju inte jätteinspirerad. Och eftersom fokus verkade vara på sin egen träning så var det ingen fråga om att stämma av deltagarnas status eller att ge alternativ - klassen innehöll så många olika varianter av hopp att även jag som sällan läcker nu när det gått ett par år sedan min förlossning, fick hitta annat pga att det inte riktigt höll tätt. Att erbjuda i vart fall ett alternativ på exempelvis övningar med hopp eller uppenbart tunga övningar som armhävningar är en bra service och viktig grej för att minimera skaderisken till sina deltagare. En annan gång kom jag till ett morgonpass, första gången med just den här instruktören. Vi hade inte setts förut. Hade aldrig varit på hans pass. Han ser mig och säger surt "jaha, passet börjar om 1 minut och 20 sekunder så du vet". Eh. Ja. Jag vet. Är ombytt och klar och hej och välkommen till mig själv vilken härlig känsla det blev nu. Hann i tid men min motiverade känsla var rejält dämpad. Det här med att personliga tränare står och scrollar på instagram medan deras kunder utför en övning har jag ju lyft förut. OCH DET PÅGÅR FORTFARANDE. Skäms man inte? Din kund betalar dyra pengar för din expertis och uppmärksamhet. Gör det du behöver med mobilen snabbt och snyggt - alltså inte scrolla utan typ anteckna eller ta tid - och ge din kund det fokus hen förtjänar. Man älskar såklart inte alltid sitt jobb. En del dagar så suger det. Ibland har man ingen energi och allt det där. Det är okej. Men jobbar man med service och människor så får man lägga det åt sidan så gott det där. Eller ja, i vart fall lägga sitt eget träningsbehov, sin mobil eller sitt dåliga humör åt sidan så länge man jobbar med sina kunder. Läs även: » Du måste flytta in i kroppen igen!
